五家渠市城市管理局:积极回应群众诉求 全力化解基层“痛点”

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来源:五家渠TV 发布日期:2019-11-15 03:32 浏览:91次

自主题教育开展以来,五家渠市城市管理局结合实际工作,积极回应群众诉求,多措并举为市民解决问题,不断完善城市管理能力,提升市民的幸福感和获得感。
11月12日,五家渠市城市管理局办公室工作人员任媛媛,接到了五家渠市民赵安芳反映家中暖气不热的热线电话。城市管理局立即启动网格化管理机制,辖区执法人员韩磊联系了五家渠市首热鸿达热力公司工作人员一同前往赵安芳家中查看解决。



经检查发现,是因为部分地暖阀门坏死和过滤网堵塞造成供热不足,在更换了阀门、清洗了过滤网后,赵安芳家中热了起来。

五家渠市民  赵安芳
办事效率很高,我们的幸福感和获得感越来越强了,给他们点赞。  
五家渠市城市管理局成立于2019年7月,主要工作内容包括:供热、供水、供气、排水、垃圾处理、环境卫生和园林绿化等监督管理工作。该局紧紧抓实“牛鼻子”工作,抓好“政务服务一网通办”、“城市运行一网统管”,坚持从群众需求和城市治理突出问题出发,把分散式信息系统整合起来,做到实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用。


五家渠市城市管理局副局长 冯世疆
我们通过四个渠道获取群众反映的信息,一是居民拔打12319热线,二是群众反映问题的联席会议,三是各执法中队日常巡逻巡查发现的问题,四是城市管理局和三个五家渠市街道办事处、相关企业共同成立的微信群。针对出现的各类问题,立即协调相关部门和企业解决。
五家渠城市管理局奔着问题去、盯着问题改,群众家门口开展工作。截止目前,该局共梳理问题71条,立查立改67条,新方式、新成效让五家渠市各街道、社区的工作人员和企业纷纷点赞。

五家渠市前进西街社区主任 时君
我们社区每周汇总的各类民生问题,城市管理局都会及时派人进行解决。
“城市牛皮癣”的小广告是城市管理中的一大顽疾。连日来,五家渠市城市管理局执法中队工作人员都在大街小巷寻找城市“污点”,将贴在墙上的“牛皮癣”一一清除。


五家渠市民  易红艳
政府的工作越来越细了,墙上的牛皮癣广告、垃圾乱堆乱放的现象越来越少了,相信我们五家渠市的环境会越来越好。  
为全面做好城市管理工作,五家渠城市管理局努力推动城市治理的重心和配套资源向街道社区下沉,聚焦基层党建、城市管理、社区治理和公共服务等方面力量,面向区域内群众开展服务,坚持民有所呼、我有所应,做群众的贴心人。
五家渠市城市管理局副局长  冯世疆
不断完善城市的治理体系和治理能力,努力提升城市治理水平,实实在在地为市民解决问题,不断提升市民的幸福感和获得感。



六师五家渠市传媒中心记者:张乐 韩鹏飞
编辑:鲍   飞 祁佳萍
审稿:吴昌辉 牛宏君
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